美国《连线》杂志：揭晓“中国凤凰”小米的涅槃重生

­　　小米CEO雷军此前特别强调，“世界上没有一家手机公司在下滑之后还能成功逆袭的，除了小米！”如今的小米在经历下滑后，重返智能手机市场世界前五。并且在今年9月份和10月份小米手机出货量均超过1000万台。美国《连线》杂志今天发布报道文章，将小米描述为“中国凤凰”，意指“涅槃重生”，为我们揭晓了关于小米的众多秘密。

­　　下面是连线文章内容：

­　　一年之前，小米似乎遭遇到一些困难。小米在2016年销量下跌，从中国名列第一的智能手机制造商下滑到第五名。在全球智能手机业务的壕战中，没有公司在经历过这样的创伤后，还能恢复过来。

­　　今天，小米被称为“中国凤凰”。小米今年手机销量保持着令人惊讶的增速， Strategy Analytics指出，小米明年可能会追上OPPO、华为、苹果，成为继三星之后的世界第二大手机制造商。据报道，小米高管们正在考虑2018年度首次公开募股，并可能成为有史以来IPO市值最高的公司。

­　　小米的再崛起让它成了中国企业活力的标杆。中国每天诞生的新公司超过一万家，这意味着一分钟就有七家新创公司的诞生。相较之下，美国新创公司在过去十年少了36%，大约是每一天1000家。中国已经不再是一个山寨之国，今天的中国，在移动支付等关键技术上引领美国，并在微芯片与人工智能等进阶技术上的竞争力与日俱增。小米正是反映创业活力的最佳典范之一。

­　　是什么因素促使了小米前所未有的转机？小米重新获得的成功会一直持续下去吗？目前已有中国本土手机制造商进军美国市场，小米能否后续成功打开美国市场？

­　　要找到这些问题的答案，我们必须回头看小米在2015-2016年手机销量的下跌，也就是说，小米手机从2015年报告所称的7000万销量，下降到2016年的5700万台。

­　　小米创始人雷军指出，是由于公司急速增长导致供应链的管理问题。这也迫使小米退出了部分海外市场。

­　　另一方面，公司内部也存在一些问题，使得智能手机硬件、研发、供应链和质量管理团队进行重组。

­　　小米最大的根源性问题之一是其独有的，对于网上销售的依赖，使得它无法触及互联网不发达的小城市和农村地区，损失的客户估达数以百万计。而竞争对手OPPO和vivo，则利用小米的缺席，在这些地区与当地的零售商建立伙伴关系。

­　　不过一个典型“反败为胜”的案例随之诞生， 小米下跌后经过思考，转换了一种全新的商业模式。随着销量的回升，以及公司在全球范围内的扩张，值得研究一下小米这种不同寻常模型的内部运作，以及它如何帮助推动公司再度崛起。就像大多数互联网公司一样，小米最初依靠双重商业模式贩售硬件产品和在线服务。大多数收入来自销售高性价比手机，和作为小米的在线服务平台的智能电视。由于硬件产品仅有微薄的利润空间，大部分利润还是来自在线服务。包括通过每月7.50美元费用，就能享用数十万小时的电影、节目、游戏和其他产品。小米甚至还拥有一个正在盈利的在线服务，该服务提供小额贷款给手机用户，并通过复杂的人工智能引擎协助信评审查。

­　　生态战略

­　　在小米的销量下滑之后，公司的高管们认为他们的商业模式需要新的支柱：线下零售店。但他们希望商店不只是销售手机，而是建立与顾客之间持续而紧密联系。他们的解决方案是：创造一个有100家创业公司为合作伙伴的生态链系统，为小米提供吸引客户光临商店的互联网产品。

­　　曾任高通大中华区总裁、现为小米高级副总裁王翔，向坐在他办公室的记者解释生态链的策略，

­　　“买手机或电视是一种低频事件。你会再度回到商店多少次？”他说，“但如果你还需要蓝牙音箱，有联网功能的电饭煲，或在中国购买第一个价格可以轻松负担得起的空气净化器，而这里的每一个产品不仅在品质上是一流的，而且价格比同品质的其他产品都要低，你觉得如何？我们的生态系统甚至给顾客提供了他们从未见过的新产品。所以他们会继续光顾小米零售店，看看小米还有什么新玩意。”

­　　王翔表示，该战略的目标是解决中国用户的痛点。他指出，针对空气质量，一台有品质的空气净化器要价约500美元（折合约3000元人民币），所以小米与业界专家合作成立了新创公司，提供设计、生产制造的协助，进入其供应链，结果一台同样高品质的净化器售价只要105美元（折合约600元人民币）。这台净化器可以与智能手机连线，让用户能够随时监控家中的空气质量，滤网需要更换时也会发送警示信息。